Política de privacidad
Última actualización 29 de agosto de 2026
Esta política está escrita para dos grupos de personas: quienes tienen una cuenta de RoofStruct — contratistas de techos y los miembros de su equipo — y aquellas cuya información un contratista capturó o envió con RoofStruct, como los propietarios que reciben una estimación y los proveedores que reciben un pedido de materiales. Describe lo que RoofStruct hace realmente hoy. Eso incluye algunos puntos en los que un control que podrías esperar todavía no existe, y lo decimos con claridad en lugar de describir algo mejor de lo que hemos construido.
1. A quién cubre esta política y quién decide qué pasa con tu información
Si tienes una cuenta de RoofStruct, nosotros decidimos qué se recopila sobre ti y para qué: los datos de tu cuenta, tu facturación, cómo usas la plataforma, tus conversaciones con soporte y los diagnósticos de errores. Las leyes estatales de Estados Unidos nos llamarían la empresa respecto de esa información, y la ley del Reino Unido y de la Unión Europea nos llamaría el responsable del tratamiento. Si un contratista capturó o envió tu información con RoofStruct — eres uno de sus clientes, recibiste una estimación, o eres un proveedor al que le compra — entonces el contratista decide qué se recopila sobre ti y para qué, y nosotros lo conservamos y tratamos para operar la plataforma para él. Hay una excepción honesta a ese reparto: en algunas cosas actuamos por cuenta propia incluso con información capturada por un contratista. Eso abarca las alertas operativas internas que enviamos a nuestro propio personal, el monitoreo de fraude y abuso, la analítica de producto, y la producción a mano por parte de nuestro personal de un reporte que un contratista solicitó. No vendemos información personal y no la usamos con fines publicitarios.
2. Si un contratista puso tu información en RoofStruct
Esta sección es para ti si recibiste una estimación o propuesta generada con RoofStruct, si un contratista te tiene registrado como cliente, si eres un proveedor que recibió un pedido de materiales, o si un contratista consultó tu propiedad. Tu información llegó a nosotros porque un contratista la capturó o la envió, no porque tú nos la hayas dado.
3. Qué recopilamos
En resumen: los datos de tu cuenta y de facturación, los proyectos y mediciones que creas, los registros de clientes que capturas, cómo usas la plataforma, los diagnósticos de errores cuando algo falla, tus conversaciones con soporte y los mensajes enviados por nuestro formulario de contacto.
4. Quién recibe tu información
No vendemos información personal. Las categorías de proveedor de abajo reciben información personal, ya sea de nuestra parte o directamente desde tu navegador, para los fines descritos. La mayoría opera conforme a los términos y a las condiciones de tratamiento de datos de su propio proveedor. Los describimos por categoría en lugar de por nombre, y cambiamos de proveedor de vez en cuando. Si necesitas los proveedores específicos — para una revisión de proveedores, un acuerdo de tratamiento de datos o una solicitud sobre tu propia información — escríbenos y te los identificaremos.