Empezar
¿Cómo creo mi primera medición?
- Haz clic en Mediciones en la barra lateral y luego en Nueva medición.
- Escribe el nombre de la medición y, si quieres, asigna un cliente.
- Elige un fondo — Satélite o Subir imagen. Uno de los dos es obligatorio; elegir Satélite también pide la dirección de la propiedad.
- En el siguiente paso, ubica y captura la vista satelital (o revisa tu imagen subida) y haz clic en Comenzar a medir.
Llegarás al editor de pantalla completa, donde dibujas los faldones, nombras cada línea y defines la pendiente. Tu trabajo se guarda automáticamente — vuelve cuando quieras desde la página Mediciones.
¿Cómo configuro el perfil de mi empresa?
Ve a Configuración → Empresa para agregar el nombre de tu empresa, dirección, teléfono, sitio web, logo y color de marca. Aparecen en los reportes PDF, los pedidos de materiales y las estimaciones que envías. El logo y el color de marca forman parte del plan Pro — en Gratis, las exportaciones llevan la marca de RoofStruct.
¿Cómo pido ayuda si me atoro?
Usa el botón Soporte y ayuda en la esquina inferior derecha de cualquier página, o abre Soporte directamente. Elige una categoría, describe lo que pasa y adjunta hasta 3 imágenes o PDF (10 MB cada uno). Si se trata de una medición o un pedido de reporte en particular, puedes vincularlo para que veamos el mismo trabajo que tú. Normalmente respondemos en un día hábil: recibirás un correo, y el botón de soporte muestra un punto hasta que leas la respuesta. Las respuestas se quedan en el mismo hilo, así que puedes contestar ahí mismo.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Gratis y Pro?
El plan Gratis incluye mediciones ilimitadas, imágenes satelitales y el reporte PDF completo — con la marca de RoofStruct en lugar de la tuya.
El plan Pro ($69 USD/mes o $52 USD/mes con facturación anual) desbloquea:
- Todos los formatos de exportación (PDF, CSV, JSON, XLSX, DXF)
- Mejora de imagen con IA (15 créditos al mes)
- Marca personalizada en exportaciones y estimaciones
- Colaboración en equipo (hasta 5 miembros)
- Pedidos de reportes con descuento ($10 en lugar de $14 por reporte residencial)
- Croquis ESX con descuento ($24 en lugar de $29 por croquis residencial)
Compara los planes en la página Facturación.
Medición y editor
¿Cómo dibujo los faldones del techo en el lienzo?
- Abre una medición y haz clic en la herramienta Dibujar techo en la barra izquierda (o presiona P).
- Haz clic para colocar un punto en cada esquina del faldón. Cierra la forma haciendo clic otra vez en tu primer punto, o usa el botón Cerrar forma en la ayuda del lienzo.
- Repite con cada faldón. Cuando dos faldones comparten una arista, RoofStruct la mantiene como una sola línea para que se mida una única vez. Empieza en una esquina o en cualquier punto de una línea ya dibujada: al hacer clic en otra esquina u otra línea, el faldón se termina siguiendo las líneas existentes cuando completan la forma: un hueco que tus faldones ya delimitan (como el extremo de un techo a cuatro aguas) solo necesita sus dos esquinas abiertas.
Usa Ctrl+Z para deshacer y Ctrl+Shift+Z para rehacer.
¿Cómo calibro la escala?
Las mediciones satelitales se calibran solas — la escala viene de la imagen capturada, así que la herramienta Calibrar no aparece en ellas ni hace falta. Para una foto o plano subido, usa la herramienta Calibrar (o presiona R) para trazar una línea sobre una distancia que ya conoces y luego escribe esa longitud real. Las áreas y longitudes quedan vacías hasta que una imagen subida esté calibrada.
¿Qué son los tipos de línea de techo?
Cada arista que dibujas empieza sin nombre. Nombrar tus líneas es lo que convierte un dibujo en mediciones — los metros de cumbrera, alero y lima hoya de tu reporte salen enteramente de estas etiquetas:
- Cumbrera — La arista horizontal superior donde se unen dos vertientes
- Alero — La arista inferior del techo (línea de canaleta)
- Lima hoya — El ángulo entrante donde convergen dos vertientes
- Lima tesa — El ángulo saliente donde dos vertientes se unen en esquina
- Faldón lateral — La arista inclinada en el extremo de un hastial
- Tapajuntas escalonado — Donde una vertiente sube junto a un muro
- Tapajuntas de cabecera — Donde una vertiente termina contra la cara de un muro
- Tapajuntas lateral — Donde un muro corre por el costado de una vertiente
- Cambio de pendiente — Donde una vertiente cambia de pendiente, como un techo de porche que continúa un techo principal más inclinado
- Pretil — Donde un techo plano o de poca pendiente termina contra un muro elevado
- Tapajuntas de bordillo — Alrededor de un bordillo elevado, como el de un equipo de aire acondicionado o un tragaluz
- Sin especificar — Una línea que quieres medir pero no clasificar
Nada se nombra automáticamente — el panel derecho lleva la cuenta con Aristas nombradas X de Y. El goterón no es un tipo de línea: se agrega automáticamente en cada alero y hastial.
¿Cómo asigno pendiente a un faldón?
Selecciona un faldón y su fila se despliega en la lista Capas de la derecha, con una casilla donde escribes la pendiente — indica la elevación, por ejemplo 6 o 6:12. Para definir una sola pendiente para todo el techo, abre la pestaña Configuración en ese mismo panel y usa la tarjeta de Pendiente. La pendiente es lo que convierte el área en planta en área real inclinada, así que las cantidades de material y las longitudes de arista dependen de ella.
¿Cómo se cuenta el goterón?
El goterón se cuenta solo: cada línea que nombres alero o hastial lleva goterón automáticamente — no hay nada que marcar. Aparece en tus totales, los reportes PDF y Excel, Costos y materiales y las órdenes de compra. Las mediciones hechas antes de que el goterón fuera automático conservan el goterón con el que se guardaron. Las canaletas no se miden.
¿Cómo manejo chimeneas, tragaluces y áreas que no entran?
Elige Obstrucciones y exclusiones en la barra de herramientas (o presiona X) y traza el área: haz clic en cada esquina y luego haz clic de nuevo en tu primer punto para cerrarla. Al cerrarla se te pregunta qué es:
- Exclusión — Cualquier cosa fuera del alcance: una sección que no vas a tocar, o una a la que no puedes llegar
- Chimenea — Resta su área y agrega tapajuntas en su perímetro
- Tragaluz — Resta su área y agrega tapajuntas en su perímetro
- Bordillo — Un bordillo de equipo (aire acondicionado u otro): resta su área y cuenta tapajuntas de bordillo en su perímetro
- Panel solar — Resta su área
- Otro — Cualquier otra cosa que no deba contarse
El panel derecho lleva al día un Total excluido, y tu reporte muestra los recortes en cada diagrama junto con el área bruta y la neta — así el propietario ve exactamente qué se quitó, y por qué.
¿Puedo dividir un faldón que ya dibujé?
Sí, y suele ser más rápido que trazar cada faldón por separado: dibuja todo el techo como una sola forma y luego córtala. Con la herramienta Dibujar techo activa (P), haz clic en un punto del borde de un faldón existente para iniciar el corte y luego en un punto de otro borde para partirlo en dos. La barra de ayuda sobre el lienzo te dice en qué paso vas, y Esc cancela. Las dos mitades comparten una unión exacta y conservan la pendiente y los nombres de línea que ya habías puesto — solo el borde nuevo del corte queda sin nombrar.
¿Cómo funcionan las capas del techo?
Dibuja el techo más alto como Techo principal y agrega una capa por cada techo más bajo que quede debajo: un porche, un ala o una cochera adosada. En la pestaña Capas, haz clic en Agregar capa en la tarjeta Capas del techo: la nueva capa queda activa y las demás capas se ven atenuadas debajo, para que puedas trazar encima sin que se ajuste a sus líneas. Una capa nueva queda justo debajo del techo principal. En un teléfono o tableta, toca el nombre de la capa en la parte inferior del dibujo para cambiar de capa. Cada capa cuenta en tus totales, reportes y exportaciones, como parte de su edificio. Dibuja las buhardillas y los hastiales en la misma capa que el faldón sobre el que están, para que se descuente la parte del faldón que cubren.
¿Puedo medir en un teléfono o una tableta?
Sí — el editor está hecho para pantallas táctiles. Toca para colocar cada esquina y toca de nuevo tu primer punto para cerrar la forma. Los botones Deshacer punto y Cancelar quedan en pantalla mientras dibujas. Pellizca para acercar y arrastra con dos dedos para desplazarte. Al mover una esquina aparece una lupa arriba de tu dedo para que el punto no quede tapado, y puedes reordenar los faldones arrastrándolos en la lista.
¿Cómo funciona el paso satelital y necesito calibrar?
En una medición satelital, el segundo paso de configuración abre Posicionar techo en el marco. Arrastra el mapa para centrar el techo, usa los controles de zoom para encuadrarlo y luego Confirmar ubicación. Todavía puedes Reposicionar mapa antes de presionar Comenzar a medir. Lo que encuadras es lo que mides: encuadra el techo bastante cerrado en vez de capturar toda la calle. La escala sale de esa captura, y por eso las mediciones satelitales nunca piden calibración — la herramienta de referencia solo aparece en imágenes subidas.
Pedidos de reportes
¿Cómo pido un reporte profesional de techo?
- Ve a Reportes y haz clic en Nuevo pedido de reporte.
- Busca la dirección de la propiedad en el mapa y confirma la ubicación del marcador.
- Elige el tipo de reporte, asigna un cliente si lo tienes y agrega lo que nos ayude: un número de referencia para tus registros, la pendiente del techo si ya la conoces y cualquier instrucción especial.
- Agrega destinatarios en copia si alguien más debe recibir el correo de entrega, luego revisa el resumen y haz clic en Pagar y enviar.
Nuestro equipo prepara el reporte y lo entrega directo en tu cuenta — en menos de 4 horas, los siete días de la semana (hora del Este).
¿Qué tipos de reporte hay y cuánto cuestan?
- Tipo de reporte
- Precio
- Techo — Residencial
- $14 USD · $10 con Pro
- Techo — Comercial
- $29 USD · $22 con Pro
- Croquis ESX — Residencial (compatible con Xactimate®)
- $29 USD · $24 con Pro
- Croquis ESX — Comercial
- $79 USD · $59 con Pro
¿Qué es un archivo de croquis ESX?
Un croquis ESX es un croquis de techo dibujado por un técnico de RoofStruct y entregado como archivo .ESX — el formato que se importa directamente a tu estimación de Xactimate® — junto con un PDF de referencia imprimible. Los croquis residenciales cuestan $29 USD ($24 con Pro); los comerciales, $79 USD ($59 con Pro). Solo la geometría del croquis: contorno del techo, secciones, pendientes y longitudes de bordes. Sin partidas, precios ni suplemento: salen de tu propia lista de precios y macros de Xactimate® al abrir el archivo.
Pídelo por separado desde la página Croquis ESX, o marca el complemento ESX al pagar un reporte para recibir el reporte y el croquis en un solo pago — ambos se entregan juntos.
RoofStruct es un servicio independiente y no está afiliado ni respaldado por Verisk Analytics, Inc., el fabricante de Xactimate®. Consulta nuestros Términos de servicio para más detalles.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido?
Ve a Reportes para ver cada pedido y su estado actual. Haz clic en un pedido para ver su historial completo y descargar el reporte en cualquier formato una vez entregado. Recibirás una notificación en la aplicación y un correo en cuanto esté listo — y los destinatarios en copia que agregaste también son avisados. Si un pedido no puede completarse, se marca como Reembolsado y se te devuelve el cargo.
¿Qué recibo con mi reporte?
Un reporte de medición profesional que descargas en PDF — el mismo reporte completo en todos los planes — junto con los datos de medición completos en CSV, JSON, Excel y DXF. Todo se genera bajo demanda desde la página del pedido una vez entregado el reporte, así que puedes volver a descargarlo cuando quieras.
¿Puedo cambiar el porcentaje de desperdicio en un reporte entregado?
Sí. Un pedido entregado tiene un control deslizante de desperdicio arriba de las cantidades de material. Muévelo y las cantidades se recalculan en pantalla y en todo lo que descargues mientras esté así, de modo que puedes entregarle al propietario un reporte al 10% y a tu cuadrilla uno al 15% sin volver a pedir. La tabla Comparación de escenarios de desperdicio de abajo muestra varios niveles lado a lado. El deslizante no se guarda con el pedido: al abrirlo de nuevo vuelve al desperdicio con el que se generó el reporte. Las mediciones nunca cambian, solo las cantidades de material que salen de ellas.
Pedidos de materiales
¿Qué es un pedido de materiales?
Un pedido de materiales es una orden de compra que armas dentro de RoofStruct y envías a tu proveedor. Las partidas — tejas, hilada de arranque, caballete, membrana bajo teja, membrana de hielo y agua, goterón, tapajuntas, clavos y sellador — se calculan a partir de tus mediciones, así que no tienes que volver a escribir nada. El proveedor recibe un correo con el detalle del pedido; el PDF con tu marca y el CSV son tuyos para descargar y compartir si lo deseas.
¿Cómo creo un pedido de materiales?
- Abre una medición, ve a la pestaña Pedidos de materiales y haz clic en Crear pedido de materiales.
- Revisa las partidas precargadas y ajusta cantidades, costos unitarios o variantes de producto según haga falta. Arrastra las filas para reordenarlas.
- Las cantidades ya incluyen un porcentaje de desperdicio recomendado. Para cambiarlo, haz clic en Recalcular, define un nuevo porcentaje y elige Actualizar cantidades — las partidas que agregaste tú no se tocan.
- Elige un proveedor y una sucursal de tus contactos guardados.
- Define la entrega — fecha, franja horaria y dirección — y un punto de contacto con el teléfono o correo que el proveedor debe usar para localizarte.
- Guarda el borrador y luego haz clic en Enviar pedido para mandárselo al proveedor.
Los borradores se guardan solos mientras trabajas. Encontrarás todos los pedidos de una medición en su pestaña Pedidos de materiales, que forma parte del plan Pro.
¿Cómo funciona el desperdicio inteligente?
La herramienta analiza la geometría del techo — las limas hoyas pesan más, luego la cantidad de faldones, las limas tesas y la pendiente — y recomienda un porcentaje de desperdicio de entre 10 % y 18 %. La recomendación se aplica automáticamente a las cantidades al crear el pedido, así que no hay nada que pulsar. Para usar otra cifra, abre el pedido, elige Recalcular, escribe tu porcentaje y confirma — las partidas que agregaste tú no se tocan.
¿Cómo agrego y administro proveedores?
Abre la pestaña Pedidos de materiales de cualquier medición y cambia a la sub-pestaña Proveedores. Haz clic en Nuevo proveedor para guardar un contacto: nombre de la empresa, sucursales (cada una con teléfono, correo y tu número de cuenta) y notas.
Los proveedores guardados aparecen en el selector de cada pedido nuevo. Si eliminas un proveedor más adelante, los pedidos anteriores siguen mostrando el nombre original con la etiqueta «(proveedor eliminado)», para que tus registros queden intactos.
¿Cuáles son los estados de un pedido?
- Borrador — Guardado pero aún no enviado. Totalmente editable, y el único estado que puedes eliminar.
- Enviado — Enviado por correo al proveedor, con las partidas detalladas en el mensaje.
- Confirmado — Marcaste que el proveedor acusó recibo del pedido.
- Completado — Materiales entregados. Marcarlo completado bloquea el pedido; duplícalo si necesitas otro.
- Cancelado — El pedido se canceló. Si ya se había enviado, se avisa al proveedor automáticamente — salvo que no tenga correo registrado.
¿Puedo editar un pedido después de enviarlo?
Puedes seguir editando el pedido en RoofStruct, pero el correo que el proveedor ya recibió se escribió con el pedido tal como estaba en ese momento — tus cambios no le llegarán solos. Si cambia algo importante (cantidades, fecha de entrega, dirección), reenvía el pedido para que el proveedor reciba la versión actualizada. Los pedidos completados y cancelados quedan bloqueados y ya no se pueden editar.
¿Qué incluye el PDF del pedido de materiales?
El PDF lleva la marca de tu empresa (logo, nombre, dirección, datos de contacto), la lista completa de partidas con cantidades y costos unitarios, la fecha, franja horaria y dirección de entrega, tu punto de contacto y cualquier nota que hayas agregado. Es tuyo para descargar — Descargar PDF abre el diálogo de impresión de tu navegador, donde puedes guardarlo como archivo o imprimirlo. El CSV es una descarga aparte con las mismas partidas.
Estimaciones y propuestas
¿Cómo creo una estimación digital?
- Abre una medición, ve a la pestaña Estimación y haz clic en Crear estimación. Primero necesitas datos de medición — el botón queda desactivado hasta que el techo esté dibujado.
- El generador se abre a página completa con tus secciones listadas a la izquierda. Cada una se puede mostrar, ocultar o reordenar, y tus datos de medición ya están cargados.
- En Detalles de la estimación, configura los tres niveles de precio: nombre, precio por cuadrado, elementos incluidos y texto de garantía. El nivel intermedio queda marcado como Recomendado por omisión.
- Elige un factor de desperdicio (5 %, 10 %, 12 %, 15 % o 20 %) — ajusta los cuadrados usados en el precio de cada nivel.
- Agrega los adicionales en Extras y complementos del proyecto — contenedor, permisos, mejoras — y define el impuesto sobre ventas, un descuento o un anticipo si los necesitas.
- Completa las secciones redactadas: Introducción, Inspección y hallazgos, Garantía, Términos. Cada una ofrece una plantilla inicial que puedes reescribir a tu manera.
- Haz clic en Enviar estimación, elige al cliente, define una fecha de vencimiento opcional y envía. El propietario recibe un correo con tu marca y un enlace único.
El generador guarda solo cada par de segundos mientras trabajas.
¿Cómo funcionan los niveles de precio?
Cada estimación lleva tres niveles — llamados Bueno, Mejor y Óptimo por omisión, aunque puedes renombrarlos en cada estimación o fijar tus propios valores en Configuración. Cada uno tiene su precio por cuadrado, sus elementos incluidos y su texto de garantía. El subtotal de un nivel es precio por cuadrado × cuadrados ajustados por desperdicio, más tus adicionales; después se aplican el descuento, el impuesto sobre ventas y el anticipo para llegar al total que ve el propietario. Compara los tres lado a lado y elige uno al firmar — la mayoría se queda con el intermedio, el Recomendado.
¿Qué ve el propietario?
Una página con tu marca (logo y color si tienes Pro) con las secciones que hayas decidido incluir — normalmente una portada con una foto aérea de la propiedad, tu introducción, los hallazgos de inspección, los tres niveles con sus elementos y avisos, tus adicionales, la garantía y los términos, y una sección Aceptar y firmar donde escribe su nombre, elige un nivel y firma. También puede descargar una copia en PDF. La marca de tiempo de la firma y los datos del dispositivo quedan registrados para tus archivos.
¿Cómo sigo el estado de las estimaciones y las firmas?
La pestaña Estimación de cada medición lista todas las estimaciones con su propia referencia (por ejemplo EST-XXXXX), cuántas veces se abrió, el nivel que eligió el propietario y uno de estos estados:
- Borrador — Aún no enviada. Totalmente editable.
- Enviada — Correo entregado al propietario.
- Vista — El propietario abrió el enlace al menos una vez.
- Firmada — El propietario firmó y eligió un nivel. Recibirás una notificación en la aplicación con su firma y su elección.
- Rechazada — El propietario rechazó la estimación.
- Vencida — Pasó la fecha de validez sin firma, o la retiraste.
¿Puedo editar una estimación después de enviarla?
No — una vez enviada, la versión que ve el propietario queda bloqueada para que el precio y los términos no cambien a sus espaldas. El menú de la estimación ofrece tres opciones: reenviarla tal cual, retirarla (el enlace vence y ya no puede abrirla ni firmarla), o crear una estimación nueva para la misma medición. El generador muestra un aviso cuando ya existe una estimación enviada, para que no intentes editar por error una versión bloqueada.
¿Cómo elimino una estimación en borrador?
En la pestaña Estimaciones de la medición, abre el menú de acciones de la fila (botón de tres puntos) y elige Eliminar. Solo se pueden eliminar borradores — las estimaciones enviadas se conservan como registro permanente.
¿Cómo funciona la marca personalizada en las estimaciones?
Las cuentas Pro pueden agregar el logo de la empresa y un color de marca en Configuración → Empresa. Una vez configurados, el logo y el color aparecen en el encabezado de la página de estimación del propietario y en el correo que recibe. Las cuentas Free usan la marca predeterminada de RoofStruct.
¿Puedo poner valores predeterminados para no rehacer cada estimación?
Sí — Configuración → Predeterminados de estimaciones es el punto de partida de cada estimación nueva: un nombre visible, un precio por cuadrado, una lista de incluidos y un texto de garantía para cada uno de tus tres niveles (Good / Better / Best). Las estimaciones nuevas abren ya llenas con esos valores y aun así puedes cambiar lo que sea en el trabajo mismo. La misma página tiene el interruptor de recordatorios automáticos, que le insiste al propietario que no ha firmado y le avisa antes de que la estimación venza. Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden editarlos, y esta página es parte del plan Pro.
Clientes
¿Cómo agrego y administro clientes?
Ve a Clientes y haz clic en Agregar cliente. Escribe su nombre y apellido y, si quieres, correo, teléfono, dirección y notas. También puedes crear un cliente sobre la marcha al iniciar una nueva medición, estimación o pedido de reporte.
¿Puedo importar clientes desde una hoja de cálculo?
Sí. En la página Clientes, haz clic en Importar. Un asistente de cuatro pasos te guía: sube tu archivo, asigna tus columnas a nombre, apellido, correo, teléfono, dirección y notas, revisa lo que se creará y luego importa. Hay una plantilla para descargar, y el paso de revisión señala duplicados, filas sin nombre y correos no válidos antes de guardar nada.
¿Cómo vinculo un cliente a una medición?
Al crear una medición, elige un cliente en el paso de configuración. Para una que ya existe, ábrela y usa la tarjeta de cliente de la parte superior para asignar o cambiar a quién pertenece. También se vincula un cliente automáticamente cuando le envías una estimación o haces un pedido de reporte a su nombre. Una vez vinculado, su página reúne todas sus mediciones, estimaciones, pedidos y mensajes en un solo historial.
¿Qué puedo ver en la página de un cliente?
Abrir un cliente junta todo en una sola página: sus mediciones, estimaciones y pedidos de reportes, más un feed de Actividad reciente — estimaciones enviadas, vistas, firmadas o rechazadas, cambios de estado de pedidos, archivos subidos, notas agregadas. Una tarjeta de notas guarda lo que quieras dejar por escrito. De vuelta en la lista de Clientes puedes seleccionar varios para archivarlos, restaurarlos o eliminarlos, y Exportar guarda la lista en CSV — gratis en todos los planes, y exporta a todos, no solo las filas que ves en pantalla. Archivar mantiene al cliente localizable en la pestaña Archivados. Eliminarlo también borra sus mediciones, estimaciones y pedidos de materiales.
Facturación y créditos
¿Cómo administro mi suscripción?
Abre Configuración → Suscripción para ver tu plan actual, tu uso, tu método de pago y tu historial de compras. Para comparar planes o cambiarlos, usa la página de Facturación — Gratis, Pro y Enterprise aparecen lado a lado, mensual o anual. Solo el propietario del espacio de trabajo puede cambiar la suscripción o el método de pago. La facturación se maneja con LemonSqueezy y puedes actualizar o cancelar cuando quieras. Ten en cuenta que RoofStruct siempre cobra en USD, sea cual sea la moneda que uses en tus estimaciones.
¿Qué son los créditos de mejora con IA?
Los créditos de mejora con IA sirven para mejorar la nitidez y el contraste de una foto o plano que hayas subido — útil cuando la imagen sale oscura, con neblina o con poco contraste. No está disponible para imágenes satelitales, que ya vienen optimizadas. Cada cuenta empieza con 10 créditos, Pro suma 15 al mes, y puedes comprar más cuando quieras.
¿Cómo compro créditos adicionales?
Abre Configuración → Facturación y usa Recargar para comprar créditos de mejora con IA en paquetes de 100, 250 o 500. También puedes recargar directamente desde el panel de mejora con IA del editor cuando se te acaben. Los créditos de IA comprados no caducan y siguen contigo aunque termine tu plan.
Cuenta y seguridad
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a Configuración → Seguridad. Escribe tu contraseña actual y luego la nueva dos veces — debe tener al menos 8 caracteres. Si te registraste con Google o Microsoft no tendrás contraseña actual que escribir: verás Definir contraseña, que agrega el inicio de sesión con correo además del proveedor que ya usas. ¿La olvidaste por completo? Cierra sesión y usa el enlace de contraseña olvidada en la página de inicio de sesión.
¿Cómo actualizo mi perfil?
Ve a Configuración → Perfil para actualizar tu nombre, teléfono y foto. Tu correo aparece ahí pero no se puede cambiar — contacta a soporte si necesitas moverlo. La unidad de medida, la moneda, la región y el idioma están en Configuración → Localización.
¿Cómo cambio las unidades, la moneda o el idioma?
Todo está junto en Configuración → Localización. Unidades de medida cambia entre imperial y métrico, Región define cómo se formatean las fechas y los números, e Idioma cambia la app para ti. Dos ajustes son para tus clientes y no para ti: Idioma de correos a clientes define el idioma de los correos de estimación y de la página que abre el propietario, y Moneda define cómo se ven los precios en las estimaciones que envías. La moneda no cambia lo que nos pagas — las suscripciones, los créditos y los pedidos de reportes siempre se manejan en USD.