Términos de pedidos de reportes y croquis
Última actualización 7 de septiembre de 2026
Estos términos aplican a los reportes de medición de techo y a los archivos de croquis ESX pedidos a través de RoofStruct. Complementan los Términos de servicio, que siguen rigiendo tu cuenta, la facturación y todo lo demás en la plataforma. Para un pedido, estos términos tienen prioridad.
1. Entrega
Los reportes son preparados por nuestro equipo los siete días de la semana (hora del Este). Se entregan en menos de 6 horas; los tiempos pueden variar según el volumen de solicitudes y la complejidad. Te enviaremos un correo en cuanto tu reporte esté listo.
2. Qué contiene un reporte
Cada reporte de medición de techo lo mide un técnico de RoofStruct con imágenes satelitales de alta resolución y lo revisa un segundo técnico antes de la entrega. Incluye:
3. Archivos de croquis ESX
Solo la geometría del croquis: contorno del techo, secciones, pendientes y longitudes de bordes. Sin partidas, precios ni suplemento: salen de tu propia lista de precios y macros de Xactimate® al abrir el archivo.
4. Garantía de precisión
Si la medición está mal, la corregimos o te devolvemos tu dinero, tú eliges, dentro de 30 días. Avísanos desde la página del pedido o por Soporte en tu panel, y dinos qué está mal. Los Términos de servicio describen lo que una medición hecha con imágenes aéreas puede y no puede mostrar.