Conditions des commandes de rapports et de croquis

Dernière mise à jour 7 septembre 2026

Ces conditions s’appliquent aux rapports de mesure de toiture et aux fichiers de croquis ESX commandés sur RoofStruct. Elles complètent les Conditions d’utilisation, qui continuent de régir votre compte, la facturation et tout le reste sur la plateforme. Pour une commande, ces conditions ont préséance.

1. Livraison

Les rapports sont préparés par notre équipe sept jours sur sept (heure de l’Est). Ils sont livrés en moins de 6 heures; les délais peuvent varier selon le volume de demandes et la complexité. Nous vous enverrons un courriel dès que votre rapport sera prêt.

2. Contenu d’un rapport

Chaque rapport de mesure de toiture est mesuré par un technicien RoofStruct à partir d’imagerie satellite haute résolution et vérifié par un second technicien avant la livraison. Il comprend :

3. Fichiers de croquis ESX

Croquis géométrique seulement : contour du toit, pans, pentes et longueurs des arêtes. Aucun poste, prix ni supplément : ils proviennent de votre propre liste de prix et de vos macros Xactimate® à l’ouverture du fichier.

4. Garantie de précision

Si la mesure est erronée, nous la corrigeons ou nous vous remboursons, à votre choix, dans les 30 jours. Signalez-le depuis la page de la commande ou via le Soutien dans votre tableau de bord, en précisant ce qui ne va pas. Les Conditions d’utilisation décrivent ce qu’une mesure réalisée à partir d’imagerie aérienne peut et ne peut pas montrer.